Юридическая информация

Политика обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Бериев Руслан Аликович

Дата вступления в силу: 4 августа 2026 года

Адрес публикации: https://alania-drive.ru/ru/privacy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Бериевым Русланом Аликовичем, далее — «Оператор».

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

через сайт https://alania-drive.ru;
через формы бронирования и обратной связи;
при оформлении аренды автомобиля;
при заказе трансфера, тура или другой услуги;
по телефону;
по электронной почте;
через Telegram и WhatsApp;
при личном обращении;
при заключении и исполнении договоров;
автоматически при использовании сайта.

1.4. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Бериев Руслан Аликович

Краткое наименование: ИП Бериев Р. А.

ИНН: 151500962010

ОГРНИП: 321151300017276

Юридический адрес: Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская, д. 9

Почтовый адрес: Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская, д. 9

Телефон: +7 (928) 480-29-99

Email по вопросам обработки персональных данных: —

Обращения по вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта и отзыва согласия могут быть направлены по почтовому адресу Оператора либо переданы по указанному телефону.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

законности и справедливости;
обработки только для конкретных и заранее определённых целей;
недопустимости обработки, несовместимой с целями сбора;
соответствия состава данных заявленным целям;
точности, достаточности и актуальности данных;
хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
уничтожения или обезличивания данных после достижения целей обработки, если отсутствуют другие законные основания для хранения;
обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать данные:

посетителей сайта;
лиц, направивших заявку на аренду автомобиля;
заказчиков трансферов, туров и иных услуг;
потенциальных и действующих клиентов;
представителей клиентов;
пассажиров, если сведения необходимы для оказания услуги;
пользователей, направивших вопрос, отзыв, претензию или иное обращение;
контрагентов и их представителей;
пользователей Telegram, WhatsApp, электронной почты и телефонной связи.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Контактные данные

Оператор может обрабатывать:

имя;
фамилию и отчество, если они предоставлены;
номер телефона;
адрес электронной почты;
предпочитаемый язык общения;
имя пользователя или идентификатор в мессенджере.

5.2. Сведения о заявке и поездке

Оператор может обрабатывать:

выбранный автомобиль, тур, трансфер или иную услугу;
даты и предполагаемое время поездки;
место подачи и возврата автомобиля;
пункт отправления и назначения;
маршрут;
количество пассажиров;
сведения о багаже;
пожелания и комментарии;
текст сообщения;
статус и историю обработки заявки.

5.3. Договорные данные

При заключении и исполнении договора Оператор может дополнительно запросить данные, объективно необходимые для:

идентификации клиента;
оформления автомобиля или услуги;
заключения и исполнения договора;
исполнения обязанностей, установленных законодательством.

Состав таких данных не должен превышать объём, необходимый для соответствующей цели.

5.4. Технические данные

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время обращения;
тип и версия браузера;
тип устройства;
операционная система;
user-agent;
referrer;
адреса посещённых страниц;
технические идентификаторы;
cookie;
UTM-метки;
данные журналов безопасности и диагностики.

5.5. Сведения о согласиях

Оператор может хранить:

факт предоставления или отзыва согласия;
дату и время;
источник и форму обращения;
язык интерфейса;
вид согласия;
идентификатор и версию юридического документа;
контрольную сумму документа;
текст согласия, действовавший в момент его предоставления.

6. Специальные и биометрические данные

6.1. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и частной жизни.

6.2. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные в целях установления личности.

6.3. Пользователям не следует направлять такие сведения через формы сайта, электронную почту или мессенджеры.

6.4. Избыточные или чувствительные данные, направленные пользователем без необходимости, могут быть удалены Оператором.

7. Цели и правовые основания обработки

7.1. Обработка заявок

Данные обрабатываются для:

получения заявки;
связи с пользователем;
уточнения условий поездки;
подбора автомобиля или услуги;
расчёта стоимости;
подготовки предложения;
согласования бронирования.

Основаниями обработки являются согласие пользователя и совершение действий по его запросу до заключения договора.

7.2. Заключение и исполнение договора

Данные обрабатываются для:

оформления бронирования;
заключения и исполнения договора;
предоставления автомобиля;
организации трансфера или тура;
связи по вопросам оказания услуги;
рассмотрения претензий;
выполнения обязанностей, установленных законом.

Основаниями являются заключение и исполнение договора, требования законодательства и согласие — в случаях, когда оно необходимо.

7.3. Обратная связь

Данные используются для обработки вопросов, отзывов, претензий и иных обращений, а также для подготовки ответа пользователю.

7.4. Работа сайта и обеспечение безопасности

Технические данные могут использоваться для:

обеспечения работы сайта;
сохранения выбранного языка;
диагностики ошибок;
предотвращения злоупотреблений;
защиты сайта, базы данных и серверной инфраструктуры;
расследования инцидентов информационной безопасности.

7.5. Маркетинговые сообщения

Рекламные, информационные сообщения и специальные предложения могут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя.

Такое согласие:

не является обязательным условием оформления заявки;
не устанавливается заранее;
предоставляется отдельно;
может быть отозвано в любое время.

Если маркетинговые рассылки не используются, данные для этой цели не обрабатываются.

8. Источники получения данных

Оператор получает персональные данные:

непосредственно от пользователя;
от его законного представителя;
через формы сайта;
по телефону;
по электронной почте;
через Telegram и WhatsApp;
при заключении и исполнении договора;
автоматически при техническом взаимодействии браузера с сайтом;
от контрагентов, если такая передача имеет законное основание.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не передавать данные третьих лиц без законного основания.

9. Операции с персональными данными

Оператор может осуществлять:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
извлечение;
использование;
предоставление доступа уполномоченным лицам;
передачу обработчикам и исполнителям при наличии законного основания;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

10. Сроки хранения

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором.

10.2. Данные по заявкам хранятся в течение срока, необходимого для:

связи с пользователем;
подготовки предложения;
исполнения бронирования;
рассмотрения возможных обращений и претензий.

10.3. Договорные, бухгалтерские, налоговые и иные юридически значимые документы хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.4. Сведения о согласиях хранятся в течение срока действия согласия и периода, необходимого для подтверждения законности обработки.

10.5. После достижения цели, окончания срока хранения или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их обработки.

10.6. Конкретные сроки хранения по категориям данных определяются внутренними документами Оператора.

11. Хранение и локализация данных

11.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

11.2. Сайт, основная база данных, файловое хранилище и связанные компоненты размещены на облачном сервере REG.RU.

11.3. Регион размещения основной инфраструктуры: Москва, Российская Федерация.

11.4. Основная прикладная база данных работает на PostgreSQL.

11.5. Файлы и изображения могут храниться в объектном хранилище MinIO.

11.6. Резервные копии хранятся в инфраструктуре REG.RU в Москве, Российская Федерация.

11.7. Доменное имя alania-drive.ru обслуживается через REG.RU.

12. Обработчики и третьи лица

12.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

12.2. Доступ к данным может предоставляться:

работникам и уполномоченным представителям Оператора;
REG.RU — в части регистрации домена, предоставления облачного сервера, сетевой и серверной инфраструктуры, а также хранения резервных копий;
поставщикам электронной почты, телефонии и связи;
лицам и организациям, непосредственно участвующим в исполнении заказанного трансфера, тура или иной услуги;
бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам;
государственным органам в случаях, установленных законодательством.

12.3. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для конкретной цели.

12.4. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать необходимые меры защиты.

13. Telegram и WhatsApp

13.1. Пользователь может самостоятельно связаться с Оператором через Telegram или WhatsApp.

13.2. При использовании мессенджера данные обрабатываются также владельцем соответствующего сервиса на основании его собственных правил и документов.

13.3. Оператор не контролирует инфраструктуру, сроки хранения и дальнейшую обработку данных владельцами мессенджеров.

13.4. Через мессенджеры не рекомендуется направлять:

паспортные данные;
банковские реквизиты;
сведения о здоровье;
специальные категории персональных данных;
иную конфиденциальную информацию, не требующуюся для обработки заявки.

13.5. Пользователь может запросить альтернативный способ связи по телефону +7 (928) 480-29-99.

14. Трансграничная передача

14.1. Основная база данных и резервные копии находятся в Российской Федерации.

14.2. Использование Telegram, WhatsApp или иных иностранных сервисов может приводить к обработке или доступу к данным за пределами Российской Федерации.

14.3. До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая установление правового основания и выполнение необходимых уведомительных процедур.

14.4. При отсутствии необходимых оснований и выполненных процедур персональные данные не должны передаваться через соответствующий иностранный сервис.

15. Cookie и локальное хранилище

15.1. Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера.

15.2. Необходимые cookie могут использоваться для:

сохранения выбранного языка;
обеспечения безопасности;
поддержания технической сессии;
сохранения пользовательских настроек;
корректной работы сайта.

15.3. Необязательные аналитические, функциональные и маркетинговые технологии применяются только с учётом выбора пользователя.

15.4. Пользователь может принять, отклонить или изменить настройки необязательных cookie через интерфейс сайта.

15.5. Подробная информация размещена в Политике использования cookie:

https://alania-drive.ru/ru/cookies

16. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование индивидуальных учётных записей;
пароли и механизмы аутентификации;
защищённое соединение HTTPS;
разграничение административных ролей;
журналирование значимых действий;
резервное копирование;
обновление программного обеспечения;
защиту серверной инфраструктуры;
контроль доступа к базе данных и файловому хранилищу;
восстановление данных после сбоев;
выявление неправомерного доступа;
реагирование на инциденты;
удаление или обезличивание данных после прекращения оснований обработки.

17. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неточных или неполных данных;
требовать блокирования или удаления данных, обрабатываемых неправомерно;
отозвать согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
требовать прекращения обработки при отсутствии иных законных оснований;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Порядок обращения и отзыва согласия

18.1. Обращение или отзыв согласия можно направить:

Почтовым отправлением: Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская, д. 9

По телефону: +7 (928) 480-29-99

По электронной почте: —

18.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и описание требования.

18.3. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

18.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

18.5. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствуют другие законные основания для её продолжения.

19. Инциденты безопасности

При выявлении неправомерного доступа, передачи, распространения или утраты персональных данных Оператор:

принимает меры по ограничению последствий;
устанавливает причины инцидента;
устраняет выявленные нарушения;
фиксирует сведения об инциденте;
выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа;
принимает меры для предотвращения повторных случаев.

20. Изменение Политики

20.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава услуг, процессов обработки или используемых информационных систем.

20.2. Действующая версия публикуется по адресу:

https://alania-drive.ru/ru/privacy

20.3. На странице указывается дата вступления редакции в силу и дата последнего обновления.

20.4. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок.

21. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Бериев Руслан Аликович

ИНН: 151500962010

ОГРНИП: 321151300017276

Юридический и почтовый адрес: Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская, д. 9

Телефон: +7 (928) 480-29-99

Email по вопросам обработки персональных данных: — hello@alania-drive.ru