Публичная оферта

на оказание услуг трансфера и экскурсионного обслуживания с предоставлением транспортного средства с водителем

Редакция от «04» августа 2026 г. Действует с момента размещения на сайте alania-drive.ru.

Индивидуальный предприниматель Бериев Руслан Аликович (ИНН 151500962010, ОГРНИП 321151300017276; далее — Перевозчик, он же Фрахтовщик), предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик, он же Фрахтователь) заключить договор фрахтования транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа по заказу на условиях, изложенных ниже.

Документ является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отношения сторон регулируются главой 40 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее — Устав), Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586, и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1. Предмет

1.1. Перевозчик предоставляет Заказчику транспортное средство с водителем для перевозки пассажиров и багажа по заказу по согласованному маршруту либо на согласованное время, а Заказчик оплачивает эту услугу.

1.2. Услуга оказывается транспортными средствами, используемыми Перевозчиком на законном основании (на праве собственности, аренды, ссуды или ином законном основании), и водителями, состоящими с ним в трудовых отношениях либо привлекаемыми на основании гражданско-правовых договоров. Перевозка носит характер перевозки по заказу (статья 27 Устава): маршрут, время и место подачи определяются заказом, посадка посторонних лиц не допускается.

1.3. Услуга не является перевозкой легковым такси: заказ оформляется заранее, транспортное средство не предоставляется по обращению на улице и не оборудовано таксометром и опознавательным фонарём.

2. Как оформляется заказ

2.1. Заказчик оставляет заявку на сайте alania-drive.ru, по телефону, в мессенджере или по электронной почте, указывая: дату и время подачи, адрес подачи, конечный пункт (маршрут), количество пассажиров, объём багажа, необходимость детских кресел, номер рейса или поезда при встрече, контактный телефон.

2.2. Перевозчик подтверждает заказ, называет класс транспортного средства и окончательную стоимость. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Перевозчиком (акцепт).

2.3. Договор фрахтования заключается в форме принятия к исполнению заказа и оформляется заказ-нарядом на предоставление транспортного средства по форме, установленной Правилами № 1586. Заказ-наряд содержит: сведения о Перевозчике и Заказчике, тип транспортного средства, маршрут и место подачи, сроки перевозки, размер платы, порядок допуска пассажиров.

2.4. Не позднее чем за 2 часа до подачи Заказчику сообщаются марка, государственный регистрационный знак автомобиля, имя и телефон водителя (при технической возможности).

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость зависит от маршрута, класса автомобиля, времени суток и количества пассажиров. Стоимость поездки называется до её начала — при подтверждении заказа — и не изменяется, если Заказчик не изменил условия поездки.

3.2. В стоимость входят: подача автомобиля к указанному месту, поездка по согласованному маршруту, топливо, работа водителя, платные участки дорог по маршруту, встреча с табличкой при заказе встречи в аэропорту или на вокзале, детские кресла, если они были заказаны заранее.

3.3. Отдельно оплачиваются: ожидание сверх бесплатного, изменение маршрута и дополнительные остановки по инициативе Заказчика, возврат автомобиля из точки, отличной от согласованной, уборка салона в случаях, указанных в пункте 6.4.

3.4. Оплата принимается только Перевозчиком — переводом на его счёт либо по счёту для юридических лиц с предоставлением акта/УПД. Водитель денег не принимает: он выполняет перевозку и не уполномочен получать оплату ни наличными, ни переводом. Реквизиты для оплаты сообщает менеджер при подтверждении заказа.

Требование оплаты «водителю на месте» является признаком того, что заказ оформлен не через Перевозчика. В таком случае просим сообщить об этом по контактам, указанным в разделе 10.

4. Подача автомобиля и ожидание

4.1. Автомобиль подаётся к согласованному месту к указанному времени.

4.2. Бесплатное ожидание:

• Адрес в городе — 15 минут с согласованного времени.
• Аэропорт, железнодорожный или автовокзал — 60 минут с момента фактического прибытия рейса.

4.3. Дальнейшее ожидание оплачивается отдельно. Стоимость ожидания сверх бесплатного называется до начала поездки — вместе с ценой самой поездки, при подтверждении заказа.

4.4. Задержка рейса. При встрече пассажира Перевозчик самостоятельно отслеживает фактическое время прибытия рейса и корректирует время подачи. Плата за перенос времени подачи из-за задержки рейса не взимается. Заказчик обязан сообщить корректный номер рейса.

4.5. При опоздании автомобиля по вине Перевозчика более чем на 30 минут Заказчик вправе отказаться от поездки и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме; если поездка состоялась — Перевозчик снижает стоимость на 10% за каждые полные 30 минут опоздания, но не более чем на 50%.

5. Отмена заказа

5.1. Заказчик вправе отказаться от заказа в любое время до подачи автомобиля, сообщив об этом по телефону или в мессенджере.

5.2. При отказе более чем за 3 часа до времени подачи плата не взимается, внесённые суммы возвращаются полностью.

5.3. При отказе менее чем за 3 часа либо при неявке пассажира Перевозчик вправе удержать фактически понесённые расходы, в том числе стоимость состоявшейся подачи автомобиля (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Размер удержания подтверждается расчётом.

5.4. Перевозчик вправе отказаться от исполнения заказа при обстоятельствах, делающих поездку небезопасной (погодные условия, закрытие дорог, ограничения органов власти), с полным возвратом полученных сумм и без иных санкций.

6. Пассажиры, багаж, поведение в салоне

6.1. Количество пассажиров не может превышать число мест, указанных в заказ-наряде и разрешённых конструкцией автомобиля. Перевозка пассажиров сверх количества посадочных мест запрещена.

6.2. Дети. Перевозка детей осуществляется в соответствии с пунктом 22.9 Правил дорожного движения: до 7 лет — только в детском удерживающем устройстве, соответствующем весу и росту ребёнка; с 7 до 11 лет включительно на заднем сиденье — в устройстве либо с использованием ремней безопасности. Кресло необходимо заказать заранее; при отсутствии заказанного кресла водитель вправе отказать в перевозке ребёнка, а Заказчик — от поездки с полным возвратом оплаты.

6.3. Багаж. Нормы багажа при перевозке по заказу не устанавливаются и отдельно не оплачиваются: Перевозчик принимает весь багаж пассажиров, помещающийся в багажное отделение и салон автомобиля. Если багажа много — скажите об этом при заказе, и мы подадим автомобиль подходящей вместимости; доплаты за это не будет.

Велосипеды, спортивное снаряжение и животных просим согласовать заранее, чтобы подобрать машину. Перевозка животных допускается в переносках. Запрещена перевозка огнеопасных, взрывчатых, отравляющих, едких и зловонных веществ, а также предметов, оборот которых ограничен законом.

6.4. В салоне запрещается курить, в том числе электронные сигареты, употреблять алкоголь, находиться в состоянии опьянения, создающем опасность для окружающих, отвлекать водителя, мешать другим пассажирам. Загрязнение салона (в том числе вследствие опьянения пассажира) возмещается Заказчиком по фактической стоимости химчистки, подтверждённой документами организации, выполнившей уборку. Документы предъявляются Заказчику по его требованию.

6.5. Водитель вправе прекратить перевозку и высадить пассажира в безопасном месте при нарушении пункта 6.4, создающем угрозу безопасности движения; уплаченная сумма в этом случае не возвращается.

6.6. Пассажиры обязаны использовать ремни безопасности на всех местах, оборудованных ими.

7. Ответственность

7.1. Гражданская ответственность Перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров застрахована в соответствии с Федеральным законом от 14.06.2012 № 67-ФЗ (ОСАГО/иное страхование ответственности). Реквизиты полиса указываются в заказ-наряде / сообщаются по запросу.

7.2. За утрату, недостачу или повреждение багажа Перевозчик отвечает в соответствии со статьёй 796 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 35 Устава, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить.

7.3. Перевозчик не отвечает за последствия задержки, вызванной дорожными заторами, перекрытием дорог, аварийными и погодными условиями, действиями органов власти, при условии заблаговременного информирования Заказчика.

7.4. Заказчик отвечает за достоверность сведений, сообщённых при заказе, в том числе за номер рейса, адрес подачи, количество пассажиров и возраст детей.

8. Претензии и споры

8.1. Претензия направляется Перевозчику по контактам, указанным в разделе 10. Срок рассмотрения — 30 дней со дня получения (статья 40 Устава). Обращения разбираем по будням с 9:00 до 18:00.

8.2. Споры с потребителем рассматриваются по правилам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по выбору потребителя. Споры с юридическими лицами — судом по месту нахождения Перевозчика, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика и пассажиров ведётся в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных. Заказчик, сообщающий данные иных пассажиров, подтверждает, что получил их согласие на передачу данных Перевозчику.

10. Реквизиты Перевозчика

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Бериев Руслан Аликович.
• ИНН: 151500962010.
• ОГРНИП: 321151300017276.
• Адрес: 362027, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская д.9.
• Телефон: 7 (928) 480-29-99.
• Электронная почта: ruha@mail.ru.
• Сайт: https://alania-drive.ru.